Gläserne Belegschaft

Eine Studie zu Überwachung und Kontrolle am Arbeitsplatz 

Daten & Algorithmen

Projektinitiator: Wolfie Christl / Cracked Labs

In vielen Betrieben ist permanente Datenerfassung und Überwachung bereits Realität - allerdings nicht nur, um Abläufe zu optimieren. Daten werden verwendet, um die Leistung von Arbeitnehmer:innen zu bewerten, Fehlverhalten zu sanktionieren und zunehmend auch um automatisierte Managemententscheidungen zu treffen.

Im Rahmen des Projekts Gläserne Belegschaft hat sich Datenschutzexperte und Forscher Wolfie Christl mit dem Thema befasst und eine Studie veröffentlicht, um Überblick über digitale Überwachung und Kontrolle am Arbeitsplatz und über die Verarbeitung personenbezogener Daten über Beschäftigte im Betrieb zu geben.

Die Studie dokumentiert, systematisiert und kartographiert relevante Technologien, Systeme und aktuelle Entwicklungen in Hinblick auf ihre Auswirkungen auf Beschäftigte – über Branchen und Tätigkeitsbereiche hinweg, anhand vieler Fallbeispiele und in einer Form, die im deutschen Sprachraum bislang fehlt.

Sie basiert auf mehreren Jahren Arbeit zum Thema und ist eines der Ergebnisse des Projekts Gläserne Belegschaft, das von Cracked Labs in Kooperation mit den zwei österreichischen Gewerkschaften GPA und PRO-GE durchgeführt und vom Digifonds der Arbeiterkammer Wien unterstützt wurde.


Im Mittelpunkt der Untersuchung stand die Frage: Welche Funktionen und technische Möglichkeiten bietet Software, die Betriebe heute einsetzen können, und wie werden dabei Daten über Beschäftigte verarbeitet?

 

Neben neun Fallstudien über am Markt verfügbare Systeme und zwei Fallstudien über Datenpraktiken bei Amazon und Zalando wurde eine Landkarte entwickelt, die einen systematischen Überblick über betriebliche Datenpraktiken und Systeme gibt. Hans Christian Voigt hat als Teil des Projekts eine kleinere Untersuchung auf Basis von Interviews mit Betriebsrät:innen durchgeführt. Ergebnis sind fünf Fallbeispiele über den konkreten Einsatz datenverarbeitender Systeme in österreichischen Unternehmen.